厚植消保理念，坚守服务初心 中华财险杭州中支公司开展“3·15”活动 国内
2024-03-19
摘要：
为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，中华财险杭州中支公司在“3·15”期间，根据金融监管总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一部署，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动。
开展高管宣讲课，推动消保理念入人...
为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，中华财险杭州中支公司在“3·15”期间，根据金融监管总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一部署，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动。
开展高管宣讲课，推动消保理念入人心
中华财险杭州中支由总经理室成员带头抓消保、讲消保，开展“金融高管讲消保”集中宣讲活动，引领推动消保理念入人心。
设立信访接待日，保障客户权益防风险
设立“3·15”总经理现场信访接待日，一对一了解客户意见、建议和要求，倾听客户心声，了解客户诉求，维护客户权益，解决客户问题。
组织五进入活动，促进金融知识广覆盖
组织进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈丰富多彩的“五进入”现场活动，普及金融消费者八大基本权益，引导消费者增强权益保护意识，提示防范金融诈骗及养老诈骗，倡导消费者树立理性消费意识。
推进全渠道宣传，引领消保之风拂满城
采取“线上覆盖+线下联动”双驱动宣传方式，借助官网、官微、客户端和各级营业网点进行全渠道宣传。通过多形式、全方位的教育宣传活动让金融知识融入消费者生活。
中华财险杭州中支公司将持续聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，注重提升消费者满意度和获得感，不断推动消费者教育工作服务经济社会发展大局。
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